Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ua55

ua55 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại khu vực được phép
ua55 Chính sách bảo mật thông tin tại ua55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi có xác nhận, phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ua55 để được hỗ trợ tiếng Việt, kể cả các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ua55 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin của bạn xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ua55 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa trong vòng thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu. Chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc email được thực hiện sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ua55

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN và số tài khoản MoMo đầy đủ của bạn không được lưu trên hệ thống ua55.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số cũ hoặc email cũ để xác minh trước khi cập nhật thông tin mới.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.